Résumé
Le Service de police de la Ville de Gatineau (SPVG) est engagé, à travers un plan d’action quadriennal, à l’amélioration de ses pratiques d’intervention en contexte de violence conjugale. Afin de rencontrer les plus hauts standards en matière d’interventions policières, le SPVG a procédé à une analyse rigoureuse de tous les rapports d’événements reliés à une intervention avec accusations criminelles en contexte de violence conjugale pour l’année 2022. De cet exercice sont ressorties des forces, mais aussi quelques lacunes. En s’inscrivant dans une démarche d’amélioration continue, nous devons, afin d’enrayer ces faiblesses et de capitaliser sur nos forces, mettre en place des solutions, être créatifs et ainsi perfectionner nos façons d’intervenir, et ce, au bénéfice des personnes victimes, des personnes auteures de violence, de nos partenaires et de notre organisation.
Objectifs
- Présenter une méthode d’analyse des données clientèles accessibles pour les organisations policières;
- Démontrer la pertinence de l’analyse des données clientèles dans l’amélioration des pratiques dans une organisation policière;
- Décrire les différentes pistes de solutions identifiées visant l’amélioration de nos pratiques;
- Discuter des stratégies mises en place pour implanter une culture d’amélioration continue au sein de notre organisation policière;
- Présenter les impacts des ajustements faits à nos pratiques policières sur les clientèles visées (personnes victimes et auteures de violence conjugale, partenaires).
Conférencier·ière·s
À l’emploi du Service de police de la Ville de Gatineau depuis 2004, Mme Plante a toujours préconisé une approche de police communautaire dans son travail. C’est autant pendant ses années à titre de patrouilleuse, qu’agente à la Section, résolution et action préventive de quartier, qu’elle a véhiculé les valeurs de cette approche. Pendant ce temps, elle a mené de front le travail, des études universitaires et une session d’échange avec l’Université libre de Bruxelles pour finalement décrocher, en 2008, son baccalauréat en Sciences sociales, spécialisation en criminologie de l’Université d’Ottawa. De 2010 à 2013, nourri par son expérience policière, Isabelle enseigne, à temps partiel, en Technique policière au Cégep de l’Outaouais. De 2012 à 2014, Mme Plante est membre du conseil d’administration de la maison d’aide et d’hébergement Pour elles des deux vallées. En 2012, elle laisse son uniforme de policière et est engagée comme civile au sein de la Division recherche, développement et stratégie organisationnelle du SPVG. En 2016, elle est promue comme cheffe de la division recherche, développement et stratégie organisationnelle. Elle a obtenu sa maîtrise en administration publique en 2023. Finalement, Isabelle enseigne une partie du cours Stratégies proactives à l’École Nationale de Police du Québec.
Nicolas Côté est titulaire d’un baccalauréat en criminologie, d’une maîtrise en psychoéducation et d’un diplôme de microprogramme en gestion des organisations de santé et de services sociaux.
Fort d’une expérience de 28 ans en intervention et en gestion dans le domaine des Services sociaux, principalement auprès de clientèles jeunesse et adulte ayant des problèmes de dépendance, M. Côté a toujours préconisé une approche humaine, centrée sur les meilleures pratiques dans le cadre de son travail. Depuis 2020, il est à l’emploi du Service de police de la Ville de Gatineau. D’abord embauché comme agent de recherche et de développement en police communautaire, il a, entre autres, développé un programme de prévention de la conduite avec les capacités affaiblies pour les étudiants et étudiantes de 5ième secondaire. Ce programme, développé en collaboration avec un policier de la section Résolution, Approches préventives de quartier a permis à M. Côté de mettre en valeur ses compétences en matière de recherche, de développement et de création de contenu clinique tout en favorisant le partenariat, la communication, la créativité et la concertation.
Depuis la fin de 2021, M. Côté occupe le poste de coordonnateur de projet en violence conjugale. Toujours mû par une vision d’amélioration continue en matière d’interventions policières en contexte de violence conjugale, il a rédigé, en concertation avec plusieurs partenaires, le premier plan d’action du Service de police de la Ville de Gatineau en matière de violence conjugale. Plusieurs actions contenues dans ce plan quadriennal 2023-2026 s’inspirent des processus liés à la recherche pour appuyer les modifications dans les différentes pratiques policières.