Les familles et l’entourage sont les premiers témoins du parcours de leur proche qui vit une problématique de santé mentale. Ils sont aussi les témoins clés des premiers épisodes de détresse, de désorganisation et des premières situations de crise. Ils sont ceux qui doivent intervenir afin d’éviter que la situation ne se détériore. Pourtant, bien qu’ils soient les principaux acteurs au cœur des situations de détresse de leur proche, ils doivent composer avec un système d’intervention de crise dont les vases communicants sont désuets et défaillants. Un travail efficace en intervention de crise est facilement freiné par la sacro-sainte notion de confidentialité, par l’absence d’un réel partenariat et par notre manque de volonté à privilégier la co-intervention dans le milieu.
Image : Louis Valentine, Collection Les Impatients
Objectifs
Au terme de cette conférence, les participant·es seront en mesure de :
- Décrire l’approche novatrice du Carrefour en santé mentale pour les familles et l’entourage (CSMFE) sur l’intégration d’un·e intervenant·e de crise-famille au continuum des services d’urgence de première ligne.
- Identifier les constats et les défis rencontrés dans ce programme.
- Analyser leurs propres pratiques à partir des constats et défis identifiés afin d’envisager des pistes d’amélioration et une suite porteuse pour les services.
Conférencières
Danièle Bédard, formée en travail social et en intervention psychosociale, compte une solide expertise de plus de 35 ans dans le domaine de la santé mentale, comme intervenante et comme gestionnaire en intervention de crise et en cellule de crise au Québec. Elle a été invitée à partager son expérience dans plusieurs charges de cours universitaire en intervention de crise et en intervention auprès des personnes suicidaires. Au fil des années, elle a contribué à mettre plusieurs programmes d’intervention sur pied (programme de soutien aux études collégiales et universitaires en santé mentale, programme d’intervention crise-famille, programme d’intervention toxicomanie et santé mentale, etc.). Depuis 2019, elle occupe le poste de directrice générale du Carrefour en santé mentale pour les familles et l’entourage à Longueuil (CSMFE). Au fil de sa carrière, Danièle Bédard a apporté un changement de paradigme important dans la manière de concevoir le rôle des associations-famille. Elle a notamment mis sur pied le projet novateur d’intervention « Crise famille » afin d’intégrer les familles au continuum des services de première ligne.
Karine Bilodeau détient un diplôme d’études supérieures spécialisées en santé mentale. Elle compte plus de 25 ans d’expertise, dont 15 ans, en centre de crise comme intervenante. Depuis 2017, elle occupe des fonctions de gestionnaire des services et gestionnaire clinique. Elle possède une grande expertise en intervention et en situation de crise. De plus, madame Bilodeau contribue à la création de différents programmes de soutien aux familles comme la mise sur pied des services d’intervention en lien avec la problématique du trouble de la personnalité limite et du service d’intervention de crise famille, service d’urgence en première ligne.
Madame Bilodeau a participé à la réflexion et au travail partenarial de la mise sur pied d’une nouvelle pratique novatrice d’intervention de crise famille. Ce programme est appelé à devenir une pratique nationale.